Pour avoir attribué "salearabe" comme mot de passe à un client, l'opérateur français Orange et son directeur de clientèle ont été condamnés à une amende de 500 euros et 8000 euros de dommages-intérêts.

Les faits remontent au mois de décembre 2007 lorsqu’un  garagiste, Mohamed Zaidi, de l'agglomération de Bordeaux avait rencontré des problèmes de connexion internet et contacté à plusieurs reprises son fournisseur d'accès, Orange. Il s'est ensuite vu attribuer le mot de passe "salearabe" par courrier. Indigné et choqué, l'homme d'une quarantaine d'années a immédiatement porté plainte.

Lors de l'audience, le représentant du parquet a qualifié ce mot de passe de "blessant, insultant et même diffamatoire". . "Il était très important pour mon client que son préjudice soit reconnu et réparé", a affirmé, pour sa part, l'avocat du garagiste.

Comme l’affirme le site web-libre, « La bêtise n’a pas de limites ».
D’ailleurs, Orange  accepté sa condamnation sans sourciller. Un de ses dirigeants s’est exprimé sur France 3 : « Ce qui s’est passé était complètement anormal ». L’entreprise a depuis changé son mode d’attribution des mots de passe. Quant à l’employé indélicat et insultant qui avait envoyé ce mot de passe blessant, malgré une enquête interne, il n’a pu être identifié !

Orange fait partie d’un  consortium soumissionnant à l’appel d’offres pour l’attribution d’une licence universelle de téléphonie  en tant que filiale de l’opérateur français France Telecom,