Le troisième Salon de l’outsourcing ouvrira ses portes, trois jours durant, les 15, 16 et 17 avril prochains. Le Palais des Foires du Kram, accueillera  tout au long de ces journées plus de 4000 visiteurs, dont plus de 60% de chefs d’entreprise, pour cette troisième édition qui se déroule sous l’égide du ministère des Technologies de la Communication. Une édition organisée en collaboration avec un important nombre de partenaires (dont African Manager), tels que le cabinet d’études international Ernest& Young, ou encore Infotica, la Chambre Syndicale des SSII. Le comité d’organisation, présidé par Mustapha Mezghani, a tenu, avec la représentante du cabinet Ernest& Young, Johaina Samaha Zghal, une conférence de presse mercredi à Tunis, pour évoquer les moments forts des trois jours du Salon, mais aussi pour divulguer le concept de l’outsourcing auprès des chefs d’entreprise tunisiens, qui « nécessite un changement de mentalités » comme l’a indiqué Johaina Zghal.

L’outsourcing, ou encore l’externalisation des services et le recours d’une entreprise à un prestataire  extérieur, souvent pour une période de pas moins de 18 mois qui peut inclure une perspective à long terme, et ce pour faire exécuter toute ou une partie d’un travail.

L’externalisation de certaines activités permet ainsi à l’entreprise de se recentrer sur le cœur de métier, déléguant une partie de son savoir-faire à des prestataires extérieurs, tout en gardant le contrôle des opérations. La firme peut dans ce cas, bénéficier de l’expertise du prestataire extérieur dans un domaine déterminé. De ce fait, l’entreprise peut accroître sa compétitivité, avoir une meilleure gestion des coûts, créer de la valeur ajoutée et avoir une plus grande réactivité dans la gestion quotidienne des affaires.  

L'externalisation stratégique se distingue de la sous-traitance traditionnelle. En effet, elle concerne les activités qui contribuent substantiellement à la création d'une partie de la valeur ajoutée par l'entreprise, des activités supports comme l'informatique, le transport, la logistique, les télécommunications, l’immobilier, ou bien des activités qui contribuent fortement à la qualité du service ou du produit, et à la création de valeur pour le client. Cependant, elles ne doivent pas tout à fait appartenir au cœur de métier de l'entreprise car, dans ce cas, ce serait une restructuration pure et simple du portefeuille.

 Le Cabinet Ernest&Young élabore, tous les ans, depuis 2006, le baromètre de l’Outsourcing qui mesure l’évolution des comportements et attentes du marché de l’externalisation en Tunisie. L’étude a été réalisée  par le Cabinet en 2007 sur la base d’un questionnaire détaillé, associant 147 dirigeants d’entreprises, qui représentent environ 30% des 500 premières entreprises tunisiennes. Le questionnaire recense l’ensemble des fonctions que les entreprises externalisent et celles qu’elles réintègrent. L’étude a également recueilli les impressions des dirigeants sur les avantages et inconvénients du recours à l’externalisation ainsi que leurs prévisions pour les deux prochaines années.

Le baromètre de l’Outsourcing 2007 révèle que les entreprises interrogées ont élargi la palette des fonctions qu’elles externalisent. Il est à signaler à cet égard qu’en 2006, la moitié des entreprises interrogées ne déléguaient pas plus de trois fonctions. A présent, la moitié d’entre elles, externalisent six fonctions ou plus. Cette progression remarquable se traduit par une plus grande satisfaction du recours à l’externalisation. Dans ce contexte, le baromètre de  l’Outsourcing  2007 montre une augmentation importante de l’externalisation des fonctions de la catégorie production (57%). Il s’agit principalement, de la production des biens (21%), de la maintenance (34%). Il y a lieu de révéler dans ce cadre, que les entreprises concernées par cette catégorie sont en majorité de grandes entreprises en termes d’effectifs et de chiffre d’affaires. Le cabinet présentera  et diffusera son baromètre 2009 de l’externalisation , le mercredi 15 avril à 18h, au Parc des expositions du Kram, à l’occasion de la tenue de Outsourcing & IT Solutions, salon de l’externalisation et des solutions IT.

Pour sa session de 2009, le salon « Outsourcing & IT solutions » comptera plus de soixante exposants, tunisiens pour la plupart, mais aussi venant de l’Algérie, du Maroc et de l’Egypte. Les visiteurs, pour leur part, viennent de différents pays européens, asiatiques et d’Amérique du Nord.  Les organisateurs de l’événement ont annoncé avoir préparé un programme riche qui comprend des workshops portant sur des sujets tels que « l’externalisation des activités de formation », « SSII tunisiennes : comment faire des  affaire avec les grands donneurs d’ordres », « Solutions d’administration électronique », « Les technologies de l’Information, outil de mise à niveau pour l’entreprise tunisienne » ou encore « Sap Business One la solution Sap pour les Pme – Pm. Des cabinets tels qu’IBM ont t confirmé leur participation au Salon. Outre sa participation à l’exposition, IBM animera des conférences et workshops sur  les thèmes : « Business Continuity and Recovery Services (BCRS) »  & « unified communication et collaboration (UC2) et IP telephony ».