Le Laboratoire d’Innovation Numérique pour la Compétitivité de l’Entreprise Tunisienne (LINCET) vient d’élaborer une étude sur la « Diffusion des TIC et l’adoption du e-business dans les entreprises tunisiennes ».

Selon les chiffres qui y sont fournis,  10% du PIB en Tunisie proviennent du secteur des technologies de l’information et de la communication, enregistrant une croissance de 28,2% entre 2007 et 2008. Les auteurs de l’étude expliquent cette progression par les initiatives incitatives et les encouragements de l’Etat, notamment la mise à niveau du secteur.

En termes de benchmarking, on y apprend que, dans les pays de l’Union européenne, le marché des TIC compte pour 644 milliards d’Euros, représentant plus de 5% du PIB en 2006 ; le secteur qui fournit 3,4% de l’emploi  dans les pays de l’UE a enregistré une croissance de la productivité de l’ordre de 50%.

Une autre étude de comparaison, celle relative au rang de la Tunisie en termes d’aptitude technologique, d’accessibilité et de réglementation. La Tunisie devance sous cet angle les pays du Maghreb et d’Afrique.

S’agissant de l’intensité du e-business, l’étude relève une progression des infrastructures des TIC, mais une faible diffusion des processus internes électroniques et du e-business.

Comparativement, et sur ce registre, la Grande-Bretagne et l’Allemagne sont les pays les plus avancés, alors que l’Espagne se signale par un développement dynamique, la France par une fracture numérique prononcée entre les PME et les grandes entreprises et la Pologne par un écart restreint.

L’étude relève une évolution remarquable de la diffusion de l’infrastructure technologique en Tunisie., notamment au titre de l’Internet où elles ont progressé de 56,6% à 90,9%.

Pour ce qui est des usages d’Internet en Tunisie, ils demeurent limités, selon l’étude qui précise que le volet courrier et recherche s’approprie la plus grosse part avec 58,5%, tandis que le volet courrier représente 25,8%, la recherche 11,9% et le reste 3,8%.

D’autre part, il est constaté un faible budget alloué aux investissements dans le secteur des TIC où l’écrasante majorité des entreprises (91,3%) y consacrent mois de 25%, alors que celles y investissant entre 75 et 100% ne représentent que 1,6% du total.

Au chapitre de l’adoption des solutions de gestion et du partage des connaissances, l’étude parle de part « restreinte ». Néanmoins, c’est la solution ERP qui vient en tête avec 13,9% , suivie de l’e-facturation(10,7%), des systèmes de suivi (8,8%),, le e-learning et KMS ferment la marche avec respectivement 1,3% et 0,3%.

Enfin, l’étude fait observer que les activités liées à l’achat et à la vente en ligne demeurent restreintes dans les entreprises tunisiennes. Seules les commandes ont le vent en poupe avec 18,3%, talonnées par les stocks et les appels d’offres (respectivement 11 ;1% et 9 ;6%) ; les ventes et les paiements se limitant à 7,3% et 3,9%.