L’entrée du partenaire stratégique dans le capital de Tunisie Télécom (TT), a constitué un élément important dans la diversification des offres de TT et surtout un regain d’intérêt certain pour le réseau de la téléphonie fixe. On notera surtout, l’introduction de la notion de la téléphonie fixe à la carte, une nouveauté qui a été très bien acceptée et hautement appréciée par ses clients. Mais TT a aussi étendu son action marketing aux quelques 1,3 millions d’abonnés de la téléphonie fixe chez soi. Avant de commencer à lancer des promotions sur le fixe, elle avait baissé les frais connexion, des frais qui disparaissent même avec l’offre Pack confort.
Il est important de noter que le fixe n’est pas utilisé que dans les communications locales et inter-régionales. Malgré l’existence du roaming et d’autres outils tels que Skype ou MSN, particuliers et entreprises passent obligatoirement par le réseau fixe pour tout appel à l’étranger, une activité qui représente une assez grande part des recettes du fixe pour TT. A cela, il faut ajouter que TT dispose d’une capacité en voix, relativement importante et qui n’est pas exploitée d’une manière optimale.
Les clients de l’opérateur historique sont dans ce cas, ce qu’on pourrait surtout appeler les «institutionnels », et l’on connaît le nombre d’entreprises tunisiennes qui ont des relations commerciales, d’import et d’export avec les pays européens, cela sans compter les entreprises offshores installées en Tunisie. TT n’oublie pas non plus l’importance, sociale et économique, des Tunisiens résidents à l’étranger et l’impératif de leur faciliter les moyens de rester en contact constant avec leur pays d’origine où ils ont des parents et des investissements.
Pour toute cette clientèle, l’opérateur n’a donc pas uniquement en face la concurrence des nouvelles technologies de communication, mais aussi d’opérateurs étrangers, et plus particulièrement français qui ont lancé promotion sur promotion, sur les appels vers les pays maghrébins, dont la Tunisie. TT n’était pas restée les bras croisés. Après avoir lancé son offre promotionnelle de 50% sur les communications internationales vers la France, l’Italie, l’Allemagne et l’Espagne et qui s’est déroulée tous les week-end à partir du 13 Avril et jusqu’au 07 Mai 2007, Tunisie Télécom offre à ses abonnés fixe post et prépayé, publitels et Mobirifs à partir du 14 septembre 2007, une réduction tarifaire de 50% vers l’Europe fixe, l’Amérique du nord et l’Australie fixe et mobile. Ainsi, les abonnés TT du fixe peuvent téléphoner à moitié prix soit 250 millimes la minute vers les pays concernés afin de leur permettre de rester plus longtemps en contact avec leurs proches.
Cette réduction a pris effet depuis le vendredi 14/09 à 00 H:00. Il s’agit d’une offre permanente destinée à tous les abonnés fixe. Tunisie Télécom annonce qu’il n’aura plus de distinction entre heure pleine et heure creuse, les tarifs fixés seront valables 24/24 et 7/7. Par la même occasion, une nouvelle définition des autres zones a été établie et une révision tarifaire a touché les autres destinations internationales.
Par cette offre, TT casse en quelque sorte les prix sur l’Europe, où elle a presque divisé les prix des communications par deux et cela d’abord par rapport à ses propres anciens tarifs et surtout par rapport à des opérateurs comme Mobisud. Si le coût de la minute par exemple est à 30 centimes (510 millimes) cet opérateur, il est de 250 millimes TTC chez Tunisie Télécom. L’opérateur s’en va donc en guerre sur le fixe, pour défendre ses parts de marché, pour augmenter la consommation de ses clients sur ce segment de marché et pour jouer aussi son rôle social d’opérateur historique et d’opérateur national sur le fixe.
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