Sur les 230 centres d’appels et de relation clients que compte la Tunisie, 110 emploient moins de 20 agents et 80% de ces centres emploient moins de 50 personnes, rapporte le journal Tunis hebdo , dans son édition du lundi 8 juillet 2013.
La même source a précisé que plus du1/3 qui travaillent dans le secteur sont des employés chez l’un des 4 grands centres d’appels. Et d’ajouter que sur les 20 mille postes de travail annoncés ,seulement 10 mille employés travaillent à plein temps, dont 5% sont des étudiants. Seulement 6 mille employés sont déclarés auprès de la CNSS.
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